Bij Softwear kunnen klanten werken met het systeem met de naam "NO CALL NO PAY".
Met andere woorden: Geen contact, geen factuur.
Wat is het?
Dit houdt in dat als er niet met de helpdesk wordt gebeld of gemaild, er ook geen extra kosten berekend worden.
Worden er wel telefoontjes gepleegd met de helpdesk of e-mails verstuurd, dan wordt dit berekend en kan de klant een factuur verwachten aan het einde van de maand.
Gegevens inkijken
Uiteraard is het fijn te kunnen controleren hoeveel calls (telefoongesprekken en/of e-mailwisselingen) geregistreerd zijn. Zo is de factuur geen verrassing en zo onderbouwen we het bedrag op de factuur.
...