| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
Verbinding met extern bureaublad maken
...
Om een portal aan te maken kan een e-mailbericht worden gestuurd naar help@softwear.nl
Vervolgens ontvangt de zender een e-mailbericht van JIRA (ons ticketsysteem) met daarin een link om een portal aan te maken.
Een uitgebreide handleiding staat hier: Ons online servicedesksysteem Jira gebruiken
gebruik van de portal
Als de servicedesk aan de slag gaat met het aangemaakte ticket, ontvangt de klant hierover een e-mailbericht. Alle wijzigingen die gedaan worden aan een ticket, resulteren in een bericht hierover.
...
Een uitgebreide handleiding staat hier: Ons online servicedesksysteem Jira gebruiken