Softwear opzeggen: wat nu?

Stoppen met Softwear?

Er is soms verwarring over hoe en wat en wie er data moet bewaren en wat er gebeurt bij opzegging en wat de mogelijkheden zijn.

Opzeggen

Stuur een e-mail naar help@softwear.nl met daarin de gegevens van het account dat gaat stoppen.

Zorg dat de e-mail gestuurd wordt door iemand die hiervoor gemachtigd is, dus bij voorkeur de eigenaar.
Vermeld ook graag om welke reden het account wordt opgeheven, deze informatie is zeer zinvol voor ons.

Het spreekt voor zich dat openstaande facturen eerst betaald moeten worden tot wij de daadwerkelijke opzegging accepteren.

Fashion United gebruik, exit proces

Hebt u EDI/ILN nummers via Softwear? Er zal dan een opzegging plaats vinden.

Als Reseller van FashionUnited hebben wij te maken met de FashionUnited voorwaarden.

De Fashion United voorwaarden zijn als volgt:

De jaarcontracten mbt ILN nummer of Full EDI dienen VOOR 01-09 te worden opgezegd voor het volgend jaar.

Mochten wij geen opzegging hebben ontvangen worden de kosten voor het volgend jaar doorbelast.

De werkzaamheden zijn op basis van nacalculatie. (+- 30/60 min. per merk)

Fashion United informeren
leveranciers informeren
database aanpassingen

(Stapt u over naar een ander Softwarepakket en wilt u uw huidige nummers blijven gebruiken?

Neem dan contact op met Fashion United of uw nieuwe Software leverancier. U dient dan een nieuw contract af te sluiten

bij Fashion United.)

Opzegtermijn

Softwear hanteert een opzegtermijn van 2 maanden, ingaande vanaf de eerstvolgende maand na ontvangst opzegging.

Maakt u gebruik van jaarlijkse betaling zal het contract eindigen op 31 december van het jaar.

De data

Softwear is niet verantwoordelijk voor de data.
De belastingdienst wil dat elk bedrijf tot 7 jaren terug de gegevens bewaart, dus zorg dat de informatie uit Softwear bewaard blijft.

Dit kan op diverse manieren:

- Alles printen op papier of als PDF.

- Exporteren naar XLS of andere formaten.

**Een export van de databases voor de belastingdienst ontvangt u bij de opzegging via WeTransfer.
(wordt eenmalig verstrekt en verstuurd naar het bij ons bekende email adres).

Ook bieden we een online inkijkversie aan tegen een gereduceerd bedrag.
Met deze versie kunnen wel alle rapporten worden gemaakt, kunnen alle gegevens bekeken worden, maar kan er geen nieuwe data worden ingevoerd.

1 account wholesale à 175,= per maand

1 account retail à 85,= per maand

Softwear heeft gesprekken gehad met de belastingdienst en ze kennen inmiddels onze opbouw van de databasebestanden en hebben voldoende aan de database-export.

(uiteraard geven wij niet 'zomaar' klantdata aan de belastingdienst, we hebben het over de technische opbouw van bestanden)

Softwear bewaart geen data!

Een opzegging betekent dat er geen diensten meer worden afgenomen bij Softwear, dus schonen wij onze servers op voor nieuwe klanten.
Zorg dus dat de data bij u in handen is.