Handleiding Retourbon/Creditnota

(Retourbon is inclusief retour goederen, Creditnota is financieel)

Invoeren creditnota

• Klant selecteren

• Artikelen ingeven/selecteren is mogelijk op verschillende manieren, via Alt + Insert is het mogelijk om uit artikellijst te selecteren, ook is het mogelijk om via Opties een hele factuur over te nemen.

• Na selectie Opties - Hele factuur overnemen kan een selectie worden gemaakt van de bestaande facturen van de betreffende debiteur.

• Na selectie verschijnt het volgende scherm waarin de aantallen eventueel aangepast kunnen worden.

• In veld Klacht is het mogelijk om de reden van retour in te geven (niet verplicht), de keuzelijst hiervan is op te roepen via Beheer - Klachten.

• Wanneer er geen klacht is opgegeven verschijnt bij afsluiten het volgende herinneringsscherm:

Na eventuele wijzigingen kan op “Esc” worden geklikt.

Invoeren retourbon

• Selecteer een debiteur.
  
  

• Na selectie van de debiteur via Opties - Hele factuur overnemen verschijnen alle orders van deze debiteur.

• Via dit scherm is het mogelijk om aantallen te wijzigen of eventueel korting of korting percentage in te geven.

• Na korting te hebben ingegeven verschijnt de kortingsprijs die ook op retourbon verschijnt.

• Na het invoeren van een retourbon wordt de vraag ‘Retourbon binnenmelden?’ gesteld. Als de goederen direct binnengemeld mogen worden, kiest Ja en kiest vervolgens in welk magazijn de goederen binnen komen.
  Het printen van retourbonnen verloopt analoog aan het printen van facturen. Dit is op te roepen via menu Debiteur - Orders - Retourbon printen.

• Wanneer de keuze is gemaakt om goederen niet direct binnen te melden zal dat moeten gebeuren via menu Logistiek - Binnenmelden - Retourbon - Selecteer magazijn.
  Zolang deze niet binnengemeld zijn zal de voorraad nog niet te zien zijn in een van de magazijnen!

• Kies welke retourbon binnengemeld kan worden. Na selectie en op “Esc” te drukken, verschijnt de order.

• Na “Esc” en veranderingen bewaren “Ja” staan de goederen in desbetreffende magazijn