B2B webshops

Consumenten kopen steeds meer online. Elk bedrijf dat geen inkomsten wil mislopen, heeft tegenwoordig een webshop.

Maar niet alleen consumenten kopen graag online, ook retailers doen dit steeds meer. Een B2B-webshop hebben is dus ook zeker de moeite waard.
In deze webshop kan de overgebleven voorraad worden verkocht, maar ook kan een shop gebruikt worden als voorordershop.

Webshops van Softwear

Softwear biedt 4 shops aan: 2 voorraadshops en 2 voorordershops. Op http://www.softwear.nl/demo/login.html zijn de demoshops te bekijken.

Elke shop laat een aantal optionele functionaliteiten zien, die weggelaten kunnen worden, maar zeer handig kunnen zijn.

Voorbereiden eigen webshop via Softwear

Vragenlijst webshop maken en inrichten

Functionaliteiten:

webattentie

Als een artikel wat extra aandacht nodig heeft in de shop, kan gebruik worden gemaakt van de webattentie. Door middel van opvallende tekst of een afbeelding springt het artikel in het oog.

Kijk hier voor de handleiding: /wiki/spaces/SIKB/pages/80186052ulp bij het inrichten van de webattentie valt onder meerwerk en wordt berekend.

web_extra

Soms is de standaard artikelinformatie niet voldoende om alle informatie te geven die nodig is om een goed beeld van het artikel te geven. Bijvoorbeeld over de pasvorm, het materiaal of een aangepaste leverperiode.
Met de functie web-extra kan er een extra omzetgroep gebruikt worden om informatie in te zetten die ook in de webshop zichtbaar zal zijn.

Kijk hier voor de handleiding: Extra artikelinformatie in webshop

/wiki/spaces/SIKB/pages/80186052ulp bij het inrichten van de web_extra valt onder meerwerk en wordt berekend.

inkoopunits

Worden artikelen niet per stuk verkocht, maar in een set of een serie, dan wordt dat binnen Softwear een unit genoemd. Als een klant in de webshop dan iets bestelt, wordt niet 1 artikel besteld, maar een veelvoud van de unit.

Bovenstaand artikel wordt dus per 11 verkocht.

Kijk hier voor de handleiding: Werken met inkoopunits

/wiki/spaces/SIKB/pages/80186052ulp bij het inrichten van de units valt onder meerwerk en wordt berekend.

kleurblokjes

Als een artikel in meerdere kleuren verkrijgbaar is, is het goed dit ook in de webshop te tonen. Een kleurcode of kleuromschrijving is van onvoldoende om een beeld te vormen, maar een kleurblokje werkt daar goed voor.

Aan het kleurblokje kan ook de foto van het artikel in de geselecteerde kleur worden gekoppeld, maar dit hoeft niet.

Kijk hier voor de handleiding: Fotomanager (archief)#Werkenmetkleurblokjes

duplicaat omzetgroep

Het kan handig zijn sommige artikelen niet alleen in de artikelgroep (truien, tops, broeken enzovoort) binnen de webshop te tonen, maar ook in bijvoorbeeld de groep Sale of Nieuw.
Normaal gesproken is dat niet mogelijk, met deze functionaliteit wel.

In het menu verschijnt een extra optie en het artikel komt in beide groepen voor.

/wiki/spaces/SIKB/pages/80186052ulp bij het inrichten van duplicaat omzetgroep valt onder meerwerk en wordt berekend.

gebruikersinfo

Als klanten ingelogd zijn op de webshop, is het mogelijk de knop gebruikersinfo te tonen, waardoor hun gegevens getoond worden.

orderstatus

Als klanten ingelogd zijn, kunnen ze de voorgaande orders terugvinden in de orderstatus.

merkeninlog

Sommige bedrijven verkopen meerdere merken en willen die merken niet door elkaar in de webshop tonen. Het is mogelijk na het inloggen eerst het merk te kiezen, waarna de webshop van dat merk getoond wordt.
Elk merk kan zo zijn eigen order krijgen.

snowstack

In de iPadshop zit een functionaliteit genaamd Snowstack.
De snowstack toont alle artikelen als een zwevende rij artikelen, die aangeklikt kunnen worden geklikt om uit te vergroten.
Dit geeft een impressie van de collectie, als een soort "moodboard".

e-mailadres wijzigen (alleen iPad-shop)

De bevestiging van de order wordt gestuurd naar het e-mailadres van de klant. Het zou kunnen dat het e-mailadres (nog) niet bekend is, of niet meer actueel is.
Door het e-mailadres aanpasbaar te maken, kan het klantenbestand actueel en volledig worden gemaakt.
Ook als de bevestiging naar een ander e-mailadres moet worden gestuurd, kan dat aangepast worden met deze functionaliteit.

Het e-mailadres aanpasbaar maken kan zowel bij de klantgegevens als bij het versturen van de order.

betalings- en leveringsvoorwaarden inzichtelijk/ aanpasbaar maken (alleen iPad-shop)

Elke klant kan binnen Softwear een kortingspercentage ingesteld hebben gekregen. Als de korting voor de nieuwe order anders moet zijn, kan dat met deze functionaliteit.
Ook kan opgegeven worden hoeveel dagen deze korting geldig is en binnen welke periode betaald moet worden.

Tevens kan opgegeven worden wat de reserveringsdatum en fixdatum voor de order zijn.

pop-ups in bestelmatrix (alleen iPad-shop)

In de bestelmatrix staat onderin standaard een kleine versie van het artikel dat besteld gaat worden. Andere foto's of andere kleuren, worden niet getoond.
Dit kán wel.

Het is bijvoorbeeld mogelijk het kleurblokje te tonen als met de muis over de kolom Color wordt gegaan.
Het is ook mogelijk de foto van het artikel te tonen als over een cel in de bestelmatrix wordt gegaan.

Kijk hier voor de handleiding: /wiki/spaces/SIKB/pages/80185174

/wiki/spaces/SIKB/pages/80186052ulp bij het inrichten van de pop-ups valt onder meerwerk en wordt berekend.

voorraadplafond

Het kan wenselijk zijn een voorraadplafond in te stellen. Op die manier zien klanten niet de totale voorraad maar maximaal het aantal ingesteld als plafond.
Er kunnen dan per bestelling ook niet meer artikelen dan in het plafond zijn ingesteld, besteld worden.

Deze optionele functionaliteit kost eenmalig 100 euro om in te richten. 

Klanten aanmaken

In de sales-app is het mogelijk klanten aan te maken.

Als agenten zelf hun klanten mogen aanmaken, is dit mogelijk. Het is ook te deactiveren.

klantgegevens wijzigen

In de sales-app is het mogelijk om de gegevens van de klanten aan te passen, zoals rekeningnummer, adres of telefoonnummer.
In de configuratie is in te stellen welke gegevens wel en welke niet aan te passen zijn door de agenten.

betalings- en leveringsvoorwaarden inzichtelijk/aanpasbaar

In de sales-app is het mogelijk om de betalings- en leveringsvoorwaarden inzichtelijk en/of aanpasbaar te maken.
In de configuratie is in te stellen welke gegevens wel en welke niet aan te passen zijn door de agenten.

filter op artikelgroep

In de sales-app en de iPad-shop is het mogelijk te filteren op artikelgroep. Door een artikelgroep te selecteren, worden alle artikelen getoond die passen bij die artikelgroep.

filter op collectie of eigen omzetgroep

In de sales-app en de iPad-shop is het mogelijk te filteren op collectie of een eigen omzetgroep. 

In de sales-app is hier een configuratie voor.

zowel voororder- als stockverkoop

De sales-app kan gebruikt worden als voorordershop, maar ook om artikelen op voorraad mee te verkopen.
Het is mogelijk de voorraadaantallen zichtbaar te hebben, zowel op termijn als plankvoorraad.

orders kopiëren

In de sales-app is het mogelijk geschreven orders te kopiëren en te gebruiken voor andere klanten. Denk hierbij aan kortingspakketten, combinaties van merken of kan-en-klaarpakketten.

Ook kunnen orders voorbereid worden en hoeven slechts enkele details met de klant besproken te worden.

concepten

Een order die nog niet af is, is een concept. De sales-app

lay-outvariatie

API van Softwear

We hebben een SWAPI (Softwear-API) die door iedereen gebruikt kan worden om te koppelen aan elke gewenste webshop/website.
Uiteraard is hier wel een programmeur/ webontwikkelaar voor nodig om dit te kunnen implementeren. Een webshop op het oog? Vraag naar ervaring met onze SWAPI om zeker te weten dat de koppeling tussen Softwear en de nieuwe webshop probleemloos zal verlopen.

Handleiding voor de webbouwers: Softwear Web-API
Een onderdeel van de SWAPI is de Shopfeed: het beheerdeel van de koppeling: Shopfeed

Voor meer informatie: Webshop, web-API en webshopkoppeling