FAQ inventariseren

Problemen tijdens het inventariseren?

Foutmelding die niet weggaat?

Hier staan de veelgestelde vragen over het inventariseren, met de oplossingen.

Algemeen: sluit de kassa af

De kassa-applicatie mag niet open staan bij het activeren van de inventarisatietool. Dit kan foutmeldingen veroorzaken. Controleer dit goed.

Bij bovenstaande foutmelding:

Na het legen van de cache en cookies binnen Google Chrome via CTRL+SHIFT+DEL zal het inventariseren weer goed moeten gaan.

Foutmelding na het klikken van de menu-optie Inventory

Inventfeed is niet gedraaid, ga in de backoffice naar menu Detail - Systeem - Tools - Inventory feed en als die klaar is, start de inventarisatieapplicatie weer op.

Foutmelding bij het verzenden van de inventarisatielijst

Het kan zijn dat de Events niet geactiveerd zijn op de gebruiker. Dit wil nog weleens veroorzaakt worden door de kassa toch op de achterzijde open te laten staan, waardoor de instellingen overgenomen zijn.

Onvoldoende rechten om de telling op te slaan

Oplossing is om in de applicatie uit te loggen (dus niet de browser sluiten maar UITLOGGEN vanuit het hoofdmenu)

Als daarna weer ingelogd wordt zijn de rechten in orde.

Daarna nog een keer uitloggen en inloggen om weer met de juiste rechten in de kassa te komen.

Barcodes komen achter elkaar te staan bij het scannen en "enteren" niet

Dan staat in Google Chrome de vertaalfunctie per ongeluk aan. Uitzetten en daarna moet het scannen weer goed gaan. Kijk hier voor uitleg: Kassaproblemen na update Google Chrome

Suggestie voor een nieuwe veelgestelde vraag? Mail naar help@softwear.nl